MARKETING DIGITAL

Marketing Digital: siete tips para establecer una marca en línea memorable

Si has estado construyendo una marca en línea desde hace tiempo y no está funcionando, o tu marca tiene tantos seguidores en las redes sociales o tal vez sí, pero no están convirtiendo; o quizás no sepas esto, y solo te estás preparando para entrar en este tren de marketing en línea del que todo el mundo sigue hablando.

Entonces debería darte una idea de dónde puedes comenzar, te presentamos siete consejo para actualizar tu marca en línea.

1. Prepárate para gastar algo de dinero

Si deseas ganar dinero, necesitas invertir. Aunque se trata de un cliché, es una realidad. Cuando se trata de marketing en línea, esto significa invertir en AdWords, campañas en redes sociales y herramientas de creación de contenidos, entre otros.

2. Revisa tu misión y visión

A veces basta con volver a lo básico, revisar la misión y visión de tu marca así como asegurarte de que se traduzca en tu presencia en línea, incluido el sitio web y las redes sociales. Esto podría ser tan simple como reescribir la sección de biografía en tu cuenta de Twitter o algo un poco más complejo como reconsiderar los valores que deseas mantener a través del contenido que produces.

3. Revisa tu público objetivo

¿Sabes quién es tu público meta? En caso de que así sea, no está de más volver a visitar a tu comprador y asegurarse de que tus esfuerzos actuales de comercialización en línea estén alineados con el consumidor.

4. Revisa tu DAFO

Para los menos expertos en marketing, SWOT representa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Deben escribirse para cada negocio y, en este mercado que cambia constantemente, se verifican dos veces de vez en cuando. Ellos ayudarán a guiar tu estrategia de marketing en línea.

5. Esforzarte por la autenticidad, no la originalidad

Ser original se trata de ser diferente, mientras que ser auténtico se trata de ser uno mismo. Cuando las marcas son originales, para el bien de ella, puede ser visto como falso y que poner a la gente. Esto se aplica a todo lo que haces. Al igual que cualquier otra casa de moda de alta gama, este tipo de firmas se preocupan mucho por sus embajadores de marca; no obstante, lo que hace que la compañía destaque del resto.

6. Asegúrate de que todas tus imágenes estén en punto

Para tener una estrategia de marca en línea coherente, todos sus gráficos deben coordinarse. Este no es solo tu logotipo, también incluye muestras de color de marca, fuentes e incluso el tipo de imágenes que compartes. Contratar a un diseñador gráfico en caso de ser necesario; cuando tienes continuidad visual, es más fácil para los clientes potenciales que te identifiquen.

7. Haz que tu sitio web sea amigable y móvil

No hace falta decir que los teléfonos inteligentes en la actualidad son una gran parte del marketing en línea; aquellos que no adaptan su contenido a esta plataforma podrían estar perdiendo oportunidades potenciales. Y no te preocupes, gracias a las plantillas prediseñadas para estos dispositivos, no es necesario contratar un desarrollador web.

Nosotros nos encargamos de eso, Si desea conocer más de nuestros productos y servicios, Contáctenos a través de nuestra página webwww.tstalent.net o escríbenos a nuestro correo info@tstalent.net

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El libro que te da poderosas lecciones de marketing

El libro que te da poderosas lecciones de marketing para redes sociales

Las redes sociales se han determinado como fértiles plataformas para aplicar estrategias de marketing, por las cualidades con que cuentan estos canales.

Comunicarnos a través de redes sociales se ha convertido en una necesidad para todos los usuarios digitalizados. Ya sea que lo hagan a través de Whatsapp, viendo un video en YouTube o publicando contenidos en Facebook, los usuarios de redes sociales han dado la pauta para que las marcas dieran forma a la aplicación de marketing dentro de estas plataformas.

El número de personas digitalizadas durante este 2018 se estimó en cuatro mil 176 millones, de acuerdo con proyecciones mundiales de We Are Social. Dentro de redes sociales se estimó una población de tres mil 397 millones de usuarios activos.

Con estas cifras podemos entender lo importante que se ha vuelto la inversión que hacen las marcas en marketing a través de redes sociales, para lograr mediante estos sitios, acciones que día con día han logrado innovar en la forma con que se comercializa digitalmente.

Una obra de gran ayuda para aprender a diseñar efectivas estrategias de marketing dirigidas a redes sociales es Marketing en Redes Sociales : Marketing en Facebook, Marketing en Youtube, Marketing en Instagram (Libro en Español/Social Media Marketing Book Spanish Version) de Mark Smith.

Smith explica en su paquete de libros divididos en Marketing en Facebook, Marketing en Youtube, Marketing en Instagram, que es posible obtener resultados comerciales a través de redes sociales, creando una página de negocios efectiva, gestionando campañas publicitarias de manera exitosa, aprovechando cada una de las cualidades con las que cuentan estas plataformas, así como la oportunidad de generar interacción y compromiso con los usuarios mediante estos canales, sin importar el producto del que se trate.

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Funcionalidades para los negocios en 2019

Funcionalidades en Facebook, Instagram y WhatsApp Business para los negocios en 2019

A pesar de que hablar de redes sociales y marcas no es algo nuevo en este sector, creo que a menos de dos semanas de terminar el año 2018, es un buen momento para asentar las bases de lo que serán las redes sociales para las empresas en el próximo año.

Lo primero que quiero dejar claro, es que no se trata tanto de hablar de “tendencias”, sino de las funcionalidades que pueden ayudar a las marcas a mejorar el famoso engagement y generar los objetivos marcados.

A día de hoy, las empresas tienen que tener claro que únicamente con estar presentes en las redes sociales no se va a generar el negocio deseado, hace falta mucho más que tener una página de Facebook o un perfil de empresa en Instagram. Con esto último me refiero a la posibilidad de tener presente un presupuesto en publicidad para invertir en redes sociales, y esto es fundamental desde ya. Si no inviertes, no conseguirás nada en 2019.

Primero me quiero referir a Facebook, y es que ya no es lo que era, cuando digo esto no estoy “matando” a esta red social, sino que para 2019 las marcas deben de analizar muy bien si deben de seguir invirtiendo en esta red social o irse a otra más interesante para su modelo de negocio. Una de las cuestiones principales por la que comento esto, es que la edad media de usuarios es cada vez más mayor. Otra cuestión es el famoso algoritmo facebook “Edgerank” que desde hace años limita el alcance orgánico, y que en los últimos meses se ha hecho más fuerte.

Por lo que si para 2019 tu empresa está pensando en utilizar Facebook en la estrategia de comunicación tendrás que valorar si es el canal adecuado para tu marca, y en caso afirmativo, herramientas como generar contenido en vídeos, directos o la posibilidad de crear stories para tu fan page podrán ser de gran utilidad para aumentar el engagement y con ello tu estrategia en esta red social. Por supuesto, sin olvidar la parte de Facebook Ads. Para mí, esto último es lo más importante, y sin inversión en la plataforma publicitaria de Facebook, no tienes nada que hacer en 2019.

Instagram a diferencia de su hermano mayor, es una red social que no para de crecer, y no solo a nivel de usuario, ya que sigue ampliando nuevas funcionalidades para que las marcas puedan mejorar su estrategia de marketing digital. La utilización de Instagram Shopping, lives, stories y sobre todo la posibilidad de invertir en publicidad, hacen que esta red social cobre más fuerza de cara al próximo año.

Aunque puedas pensar que el público de Instagram es jóven, cada vez es más adulto, y es una red social que sin lugar a dudas da mucho juego a las marcas.

Por último está WhatsApp, que aunque exista actualmente un debate entre si las marcas deben utilizarla o no. La realidad es que conozco muchos negocios, sobre todo pequeños, que lo están implementando en su estrategia de comunicación y atención al cliente. Desde mi experiencia con esta herramienta y la utilización de “WhatsApp Business”, que de momento es gratuita para las empresas, la atención al cliente es mucho mejor y sobre todo menos molesto o intrusivo que una llamada de teléfono.

Está claro que la utilización de las redes sociales para las empresas es más que importante y lo seguirá siendo en el año 2019, pero desde mi punto de vista, las marcas van a tener que ir más allá de publicar post en redes sociales. Estrategias como el retargeting o la utilización de las stories a través de publicidad son cada vez más interesantes de cara a aumentar los objetivos de negocio.

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Tu propio negocio, las herramientas de internet para emprender.

Tu propio negocio, las herramientas de internet para emprender.

Para emprender se necesitan recursos, por más sencillo que sea el negocio que planificas establecer, necesitarás un capital inicial.

Existe mucha información de como ganar dinero en Internet, ten en cuenta que cualquier cosa que pruebes tendrás que trabajar y dedicarle tiempo, internet es solo una herramienta no una varita mágica. Hay muchas opciones, como llenar encuestas, ver anuncios, y muchas otras. Evalúalas todas y elige la que mejor se adapte al tiempo que estés dispuesto a dedicarle, ten en cuenta que va a haber una curva de aprendizaje, al principio no va a ser tan fácil, pero más adelante recogerás los frutos.

Conseguir clientes

A través de internet y las redes sociales puedes captar a los clientes de tu negocio. Hoy en día hay muchas herramientas para dar con los usuarios que tienen el potencial de comprar tu producto o servicio. No descartes contratar un experto en Social Media para lograr este fin, este profesional establecerá una estrategia y un plan de marketing digital. Evalúa esta idea sencilla, busca las palabras claves de tu negocio en alguna red social, digamos twitter, observa de qué está hablando la gente con respecto a eso, responde las preguntas que hagan, haz retuit, marca como favorito; esa es una manera de establecer una conexión con un posible cliente, se consecuente con esto y te traerá provecho.

Vender

Establecido tu negocio, la red puede ser tu canal de distribución. Las ventas a través de internet son muy populares por una razón, ofrecen muchas ventajas. Internet hace muy dinámico tu negocio, porque todo es más rápido y en tiempo real. Establece una tienda online y de esa manera puedes atender a los clientes que hayas captado de una manera eficiente. Además, puedes monitorear las reacciones de tus compradores con respecto al producto o servicio que proporcionas. A través de tu tienda por internet puedes, además de las ventas, atender las quejas, resolver los problemas que surjan, hacer las devoluciones y en general, mantener una relación con tus clientes.

Mercado de valores

En la actualidad es impensable hacer trading offline. Si te interesa un negocio de compra y venta de acciones o criptomonedas, internet te ofrece un cúmulo de oportunidades. En primer lugar, la red está llena de cursos para capacitarte, debes tener mucho cuidado, ya que es tan grande la oferta que se mezclan los verdaderos conocedores con los charlatanes, así que revisa la reputación de cada opción, busca mucha información para que des con la opción idónea. Luego, elige la plataforma en la que vas a hacer tus inversiones, investiga las ventajas y desventajas de cada una pues son muy diferentes, ten en cuenta las más populares, pues la comunidad que las usa es más extensa y eso te da más oportunidades, también las que tienen aplicación para los teléfonos móviles porque podrás estar pendiente de tus inversiones. Tienes que saber que ese mundo del mercado de valores tiene muchos riesgos, invierte solo la cantidad que estás dispuesto a perder.

Blogs, chats, foros

Internet te ofrece opciones para interactuar con tu público objetivo, tus clientes potenciales, pero también sirve para conectarte con los negocios similares al tuyo. Utiliza los blogs para crear contenido en tu materia, participa en chats y foros de empresas similares a la tuya. Estar conectado con el sector productivo en el que te manejas te trae muchas ventajas, te puede dar la idea que necesitas para solucionar un problema; también te mantiene al día con la tecnología que usas, puedes conseguir aliados comerciales o contratar los servicios que necesitas, y muchas otras ventajas que irás descubriendo sobre la marcha.

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Internet como camino al éxito en los negocios

Internet como camino al éxito en los negocios

En plena era digital resulta crucial que una empresa tenga presencia en Internet, ya que de ese modo conseguirá llegar a un mayor número de clientes potenciales, con el fin de ahorrar tiempo y conseguir un diseño que cause buena impresión.

No obstante, no basta con crear una página web y esperar a que los usuarios se interesen por la misma, sino que es necesario desarrollar una estrategia de marketing y publicidad online efectiva.

En la actualidad, el empresario cuenta con múltiples herramientas que le serán de gran utilidad para obtener visibilidad en un mundo cada vez más informatizado, en el cual existen un sinfín de compañías que se dedican al mismo sector. Por lo tanto, igual de importante es desarrollar una estrategia digital como llevarla a cabo por medio de las diferentes estrategias online que existen en la actualidad.

Todo comienza con una idea
Para ser emprendedor solo hace falta tener una idea creativa, es decir, crear algo nuevo o darle un enfoque diferente a algo que ya se haya inventado. Una de las capacidades humanas que ayuda a la generación de ideas y a la creación de posibles escenarios en los cuales se desarrollan cierto tipo de situaciones es el pensamiento abstracto, el cual es innato en algunas personas, pero en otras precisa de formación.

En algunas ocasiones al emprendedor le resulta bastante complicado poner en orden y dar forma a las ideas que le surgen para que sean útiles para su negocio. Para facilitar esta tarea resulta de gran utilidad contar con una herramienta capaz de hacer mapas conceptuales online, ya que gracias a ella se pueden combinar textos con elementos visuales. De esta forma se organizan y planifican más fácilmente esas ideas, y se descartan aquellas que no sirvan.

¿Cómo comenzar una estrategia de marketing?
Para empezar una estrategia de marketing, lo primero es definir que tipo de estrategia vamos a seguir ya que son muchísimas, pero, y ya que nos encontramos en un medio digital vamos a centrarnos por ahora en el de contenidos, concretamente en el email marketing, que es de tipo conversacional, ya que se mantiene una conversación entre la empresa y el cliente, lo que, a la larga y gracias a la relación continua, se transforma en fidelización.

¿Por qué el email marketing es una de las mejores estrategias?
Una de las estrategias de marketing que proporciona grandes resultados es la creación de contenido de valor con el objetivo de atraer clientes potenciales. No se trata de publicar contenido sin más, sino ofrecerles información de su interés la cual esté relacionada con el negocio.

Sin embargo, el email marketing continúa siendo en la actualidad uno de los métodos más populares y efectivos para llevar a cabo una buena estrategia digital. Dicho método está basado en la creación de una lista de suscriptores, los cuales han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de una determinada compañía que contengan información de su interés, como por ejemplo los nuevos contenidos que la empresa ha publicado en su página web, promociones y descuentos personalizados o información acerca de nuevos lanzamientos.

Muchos empresarios todavía creen que todas las campañas de email marketing consisten básicamente en lo mismo: enviar correos electrónicos a sus clientes. Pero lo cierto es que existen dos formatos principales para llevar a cabo este tipo de mercadeo: el newsletter y el mailing, cada uno de los cuales se utiliza en distintos tipos de plataformas, de tácticas, de objetivos y estrategias.

Los dos principales formatos de email marketing
Con un newsletter se pretende sobre todo proporcionar información a los usuarios a través de una publicación que será enviada con cierta periodicidad, por lo que su contenido tiene que ser de gran interés para los mismos. En él deben aparecer artículos sobre la marca, casos de éxito, reseñas de sus productos, así como otros contenidos que guarden relación con el sector en el cual se desarrolla la empresa.

Este tipo de formato suele ser utilizado generalmente por blogs y múltiples plataformas editoriales con el fin de mantener a su público atento al sitio web, así como permanentemente informado sobre las novedades. Gracias a un newsletter, se consigue incrementar el tráfico y reducir el tiempo de rebote de la página por medio de la explotación de un público totalmente segmentado e interesado en su contenido.

El otro formato principal para crear campañas de email marketing es el mailing. Consiste en el envío de mensajes con fines más publicitarios, en los cuales la compañía intenta sobre todo promocionar sus productos o servicios. A diferencia del newsletter, en el cual los correos electrónicos solo son enviados a la lista de suscriptores de la empresa, el mailing también se emite a otras bases de datos que no pertenecen a la compañía. Esto puede tener sus desventajas, ya que, al no disponer de la autorización del usuario, la empresa se arriesga a disminuir sus estadísticas de rendimiento al considerarse estos emails como spam.

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Internet Satelital

Internet Satelital: nueva alternativa de conexión para sitios alejados

En esta época del año, junto a los festejos de Navidad y Fin de Año llegan las tan ansiadas vacaciones, y con ellas el deseo de conocer destinos poco convencionales.

Una tendencia en crecimiento en Argentina es el turismo de naturaleza o ecoturismo.

Los viajeros demandan cada vez más destinos naturales donde vivir experiencias increíbles y que posean servicio de conectividad permanente.

Quienes gustan de estar en contacto con la naturaleza saben que existen dificultades para mantenerse conectado con el mundo exterior desde sitios alejados o donde la cobertura de internet es muy complicada.

Para muchos viajeros, averiguar cómo van a estar conectados en el destino que eligieron forma parte de la planificación del viaje. Además el riesgo de accidentes o urgencias hace imposible la desconexión total.

Internet satelital se ha convertido en una nueva opción para que hosterías, cabañas, lodges, estancias y centros vacacionales de zonas donde no llegan las redes de los grandes operadores de telecomunicaciones puedan cubrir esta necesidad ofreciendo un servicio de conectividad eficiente.

Argentina ya es parte de los países que disponen de esta nueva tecnología satelital, capaz de brindar servicios de acceso a internet a velocidades y costos similares a las redes de fibra óptica y cable, pero sin las limitaciones geográficas de éstas.

Para dar respuesta a esta necesidad la compañía Orbith, de capitales nacionales, ofrece servicios de conectividad para zonas rurales, suburbanas y de difícil acceso, con velocidades de hasta 200 Mbps.

“Somos el primer proveedor mayorista en Argentina de internet de alta velocidad en aquellos lugares donde no llegan la fibra óptica y el cable, y a costos similares a los que tienen estos servicios”, señaló Pablo Mosiul, socio fundador y gerente general de Orbith.

Con una inversión proyectada de u$s 30 millones, Orbith prevé la operación de la totalidad de la capacidad en banda Ka provista en Argentina por el satélite Amazonas 3, el cual se encuentra en una posición orbital óptima, con niveles de potencia y cobertura que garantizan la mayor velocidad y calidad de conexión.

Las soluciones de Orbith se comercializan a través de proveedores de Internet, cooperativas o cableoperadores con exclusividad dentro de su área de cobertura actual, que es la totalidad de partidos de la Provincia de Buenos Aires, sur de Santa Fé y sur de Entre Ríos.

Entre las proyecciones para el próximo año se encuentra la expansión del servicio dentro de Argentina y a otros países de Latinoamérica.

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25 lecciones que la escuela de negocios nunca te enseñará

25 lecciones que la escuela de negocios nunca te enseñará

Hay muchísimas buenas lecciones que puedes aprender en la escuela de negocios, como planeación y toma de decisiones estratégicas.

Idealmente, te muestra cómo llevar las teorías académicas y aplicarlas a los problemas del mundo real. Pero sin importar lo brillante que pueda ser tu profesor o lo bien que esté su currículum, no hay escuela que te pueda enseñar todo lo que necesitas saber.

Existen muchas cosas que vas a tener que descifrar por tu cuenta, a punta de prueba y error. Algunas de las lecciones más importantes que aprenderás sobre cómo tener éxito en los negocios (y en la vida) vendrán de salir a la calle y hacer negocios.

Así que si estás esperando que esa maestría sea tu pase VIP hacia una carrera exitosa en los negocios, considera estas 25 lecciones importantes que tendrás que aprender afuera del salón de clases.

1. Cómo ser un mejor líder

Los líderes que tienen maestrías o títulos universitarios no son más efectivos ni tienen un mejor desempeño que los que no lo tienen. Según el Harvard Business Review de los 100 mejores CEOs del mundo, sólo 24 por ciento tiene maestría.

Los líderes exitosos deben ser conscientes de sus fortalezas y sus debilidades. Tienen que ser positivos y motivar a los que los rodean. Y estas son cosas que no se aprenden en un salón de clases.

2. No hay un sólo camino hacia el éxito

No hay una fórmula mágica que puedas seguir para ser exitoso. Tienes que seguir tu propio camino para lograr tus sueños. Nadie, ningún maestro, mentor ni líder millonario, puede decirte cómo crear tu fortuna. Eso es algo que tienes que descifrar tú mismo. La visión de una persona no puede ser duplicada por nadie más.

3. Cómo construir relaciones que te ayuden a avanzar

El dicho de que “no se trata de quién seas sino de a quién conozcas” es muy cierto en los negocios. Todos los negocios exitosos se logran gracias a las buenas relaciones. Si quieres ser exitoso necesitas dominar las habilidades sociales necesitaras para hacer networking y crear vínculos con la gente. Así es como lograrás que te inviten a los lugares correctos y conocerás a la gente correcta.

4. A ser un comunicador efectivo

Lo efectivo que puedas ser para comunicar tus puntos hará la diferencia entre cerrar un trato y dejar pasar una oportunidad. La comunicación nutre las relaciones laborales y es importante para la moral y eficiencia de tu equipo. Algunas personas tienen el don de la buena comunicación, mientras que otros necesitan trabajar en mejorar sus habilidades. Sin embargo, esta es una materia que rara vez se lleva en la universidad.

5. Toda interacción es una negociación

Puede que aprendas estrategias de negociación en la universidad, pero el hecho de hacerlas en tiempo real, en la vida real, es totalmente diferente. Cuando estás haciendo negocios, cada vez que interactúas con alguien estás negociando algo, formal o informalmente. Cuando una negociación se hace bien, ambas partes salen sintiéndose satisfechas y listas para hacer negocios juntas.

6. La forma de establecer un nuevo negocio

En la universidad te enseñan los pasos que debes seguir para formar un negocio: la investigación que debes hacer, el plan de negocios, el presupuesto, la estructura, etc. Pero hay mucho más que hacer cuando estás empezando un negocio, y eso las clases no lo cubren. Cómo encontrar el capital para hacerlo, cómo lograr que la gente invierta en tus ideas y cómo hacer esa primera e importantísima primera venta… eso es algo que aprenderás por tu cuenta.

7. La importancia de la cortesía y la educación

La mayoría aprendimos buenos modales de nuestros padres, pero ¿qué tan seguido hacen hincapié los profesores en la importancia de ser educados y tener buenos modales cuando estás tratando con tus clientes? Las cosas más simples como la forma correcta de dirigirte a la gente, ser puntual, cumplir tus promesas y decir gracias harán una gran diferencia en el éxito de tu negocio.

8. Cómo contratar a la mejor gente

Todos los emprendedores batallan para reclutar gente para sus equipos. La gente de recursos humanos ha trabajado mucho para refinar los procesos, pero la decisión final de quién será el candidato que mejor encaje con o negocio recae en ti y la forma de hacerlo no se puede poner en fórmulas teóricas.

9. A aprender de tus errores

Una de las lecciones más duras que debemos aprender como emprendedores es que el fracaso es inevitable. Habrá ocasiones en las que los negocios no se logren. Las cosas cambian, los mercados fluctúan, o tu idea simplemente no fue exitosa. De cualquier forma tienes que seguir adelante. Los emprendedores deben aprender a ver sus errores con perspectiva, aprender de ellos y mejorar para intentarlo una próxima vez.

10. Marketing en un mundo altamente tecnológico

En nuestro mundo digital híper conectado, la tecnología está cambiando a pasos agigantados, con un fuerte impacto en la forma en la que nos promocionamos. Esta escena siempre cambiante hace que sea prácticamente imposible que las escuelas se mantengan al día con las tendencias del marketing digital. Los emprendedores necesitan trabajar para encontrar formas de mantenerse actualizados.

11. Cómo relacionarte con tus clientes

La forma en la que vendes es tan importante como lo que estás vendiendo. Las escuelas suelen pasar por alto la importancia de relacionarte con tus clientes. Esa conexión personal se da después de escucharlos.

12. La inteligencia emocional es tan importante como tu IQ

La inteligencia emocional (también conocida como Coeficiente Emocional) obtuvo el puesto #6 en la lista de las 10 habilidades que los empleados necesitan tener para triunfar en el mundo laboral, en el Foro Económico Mundial. El coeficiente emocional tiene que ver con la habilidad de una persona de percibir, entender y manejar sus propias emociones y sentimientos. En el mundo de los negocios, esto suele ser mucho más valioso que el conocimiento que se adquiere en los libros.

13. A ser humilde

La humildad te mantiene equilibrado, con los pies en el suelo, incluso cuando estás logrando objetivos cada vez más altos. Ser humilde no significa que pienses que eres poca cosa, significa que estás más enfocado en los demás que en ti mismo. Esto te permite ser consciente de tus defectos. Cuando eres humilde te mantienes atento a las necesidades de tus clientes y escuchas realmente a sus críticas y retroalimentación.

14. Tendrás que resolver algunas cosas sobre la marcha

No cabe duda de que los modelos de negocios son importantes, pero hay ocasiones en las que tienes que jugártela. Habrá ocasiones en las que te toparás con una situación inesperada, un problema o una oportunidad única. Tendrás que resolver algunas problemas sobre la marcha. Esta es la razón por la que la habilidad de pensar rápido siempre será esencial para los emprendedores.

15. A ser creativo

Tener ideas originales y encontrar formas de innovar te dará una gran ventaja competitiva. Pero por lo general, la creatividad es un proceso de auto descubrimiento. Requiere práctica y persistencia para generar ideas creativas y sacar algo increíble de ellas. Los emprendedores tienen que hacer esfuerzos continuos y conscientes para observar el mundo con una mente curiosa y abierta.

16. La importancia de tomar riesgos

Ninguna carrera o maestría puede enseñarte a sentirte cómodo tomando riesgos. Sopesar las oportunidades contra los fracasos potenciales es algo personal y tienes que tener en cuenta muchos factores más allá de las fórmulas de negocios que aprendes en la escuela. Y la escuela no puede enseñarte qué hacer cuando te arriesgas y las cosas no salen bien.

17. No puedes evitar las políticas de las oficinas

No importa qué tanto odies la burocracia o las políticas de una oficina, tienes que poner atención a cómo funcionan las cosas en tu negocio. Las políticas laborales siempre serán parte de tu negocio. Saber cómo lidiar con la gente de manera efectiva es básico. Cómo manejarnos entre nosotros y cómo comunicarnos y tratar al otro puede hacer que el trabajo sea más divertido e interesante o crear un círculo vicioso de problemas y retos.

18. Cómo ganarle a tus competidores más grandes

No tienes que ser un gigante para ganar. Ser un negocio pequeño y familiar tiene sus ventajas. Pero depende de cada emprendedor ver las fortalezas y las ventajas específicas que su negocio puede usar para aventajar a los competidores grandes. Busca formas de ofrecer algo que los gigantes de al lado no puedan ofrecer, para tener una ventaja en la competencia.

19. La forma de resolver conflictos

En la vida como en los negocios, los conflictos son inevitables. Tendrás que hacerte a esa idea y aprender a lidiar con eso. No habrá temario que cubra cómo perdonar a los otros, cómo tratar a los demás cuando heriste sus sentimientos y encontrar una solución con la que todos puedan vivir, pero hacerlo es básico para navegar en el mundo de los negocios.

20. Cuando confiar en tus instintos

Los emprendedores mega exitosos como Steve Jobs, Warren Buffet y Bill Gates suelen priorizar su intuición por sobre los consejos de los demás, e incluso de la retroalimentación de sus clientes. La intuición es el resultado de tu cuerpo procesando la información que lo rodea. Puede que no te logres explicar por qué sabes algo, sólo lo sabes. Eso no significa que siempre debas ignorar lo que otros dicen, pero en ocasiones necesitas ver lo que hay dentro de ti y confiar en tu instinto.

21. A poner objetivos

En los negocios solemos saber lo que queremos, pero no sabemos cómo llegar ahí. Tenemos un modelo de negocio y una misión, pero no entendemos realmente cuáles son nuestros objetivos específicos. Poner objetivos es básico para hacerte responsable de las cosas y asegurarte de que todos ven tu equipo estén alineados y en la misma página.

22. A generar ideas disruptivas

Todos los emprendedores sueñan con ser disruptivos en su industria, pero pocos lo logran porque es muy difícil tener ideas que cambien las cosas de manera radical. Las escuelas pueden enseñarte que la disrupción empieza con una solución a un problema y luego con encontrar una forma de agregar valor a la experiencia de tus clientes. Suena simple, pero encontrar la forma de romper el status quo nunca lo es.

23. A tener que delegar

No hay forma en que puedas manejar cada pequeño detalle de tu negocio. Para ser exitoso a largo plazo necesitarás ayuda. Tendrás que delegar, contratar y subcontratar cuando sea necesario. Tendrás que aprender cuándo buscar ayuda.

24. A poner expectativas realistas

Si les prometes todo a tus clientes y no logras cumplir con esas obligaciones, terminarás lidiando con gente frustrada. Para ser exitoso necesitas establecer parámetros, tiempos de entrega realistas y alcanzables. Tu mapa hacia el éxito empieza creando expectativas claras y que se puedan cumplir, y luego, haciéndolas.

25. Experiencia en vida real

Puedes estudiar todo lo que quieras, y puedes tener todos los títulos que quieras, pero nada se compara con la experiencia de la vida real. Y la única forma de lograr esto es saliendo y viviendo. La vida real está llena de victorias y fracasos, éxitos y pérdidas. Aprender a navegar en las complicadas aguas de los negocios te enseñará más de lo que puedas aprender en un salón de clases.

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Tecnología facial en el aeropuerto descubrirá quién eres

Tecnología facial en el aeropuerto descubrirá quién eres

Esta tecnología ayudará a que tu paso por la aduana del aeropuerto sea más fácil y segura.

En vísperas de recibir una gran cantidad de visitantes de todo el mundo para las Olimpiadas del 2020, el país nipón continúa preparándose para facilitar, mejorar y hacer más segura la experiencia de los viajeros durante la inspección de aduanas en el Aeropuerto Internacional de Narita incorporando tecnología de reconocimiento facial.

NEC Corporation será la empresa encargada de instalar puertas electrónicas en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Narita (el más concurrido en arribos). Una vez que los pasajeros hayan sido admitidos por inmigración pasarán a través de las puertas que contarán con tecnología de reconocimiento facial que les permitirá pasar más rápidamente por la zona de aduanas.
Dicha puerta con tecnología de reconocimiento facial es una de las más rápidas y precisas del mundo y entrará en funcionamiento a partir de abril del 2019, convirtiendo a Narita en el primer aeropuerto de Japón con esa tecnología.

Además de mejorar la experiencia de viaje al reducir el estrés y tiempo de espera de los pasajeros durante la inspección, se espera que contribuya a la seguridad de todos los usuarios y que esta práctica crezca en los aeropuertos del mundo, según dijo Ryouji Hayashi, vicepresidente senior de NEC.

Adicionalmente, habrá una aplicación móvil que facilitará la declaración electrónica del equipaje, permitiendo que cada viajero registre su contenido y brinde la información de su pasaporte.

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4 cosas que debes hacer para que tus hashtags tengan éxito

4 cosas que debes hacer para que tus hashtags tengan éxito

Conocido en español como almohadilla o etiqueta, fue usado por primera vez en Twitter en 2007 y se convirtió en una herramienta fundamental para hacer que un tema sea trending topic (tendencia global).

También sirven para conectar entre sí a personas que tienen interés en un asunto en particular, desde un ataque terrorista hasta debates sociales y políticos, o para que una foto en Instagram o un comentario en Facebook tenga más repercusión.

La curiosa historia del símbolo # desde sus orígenes en la antigua Roma hasta su uso actual en Twitter.

Cómo una campaña como #MeToo puede volverse en contra de las mujeres.

Saber cómo usar hashtags es fundamental para sacarle partido a las redes sociales.

Para que funcionen, no deben contener ni espacios ni signos de puntuación. En cambio, los números, las tildes y las letras mayúsculas sí están permitidos.

Lo qué NO debes hacer

1. No te compliques demasiado
Un hashtag como #CentroaméricaCuentaEsUnFestivalLiterario tiene muy pocas opciones de resultar exitoso. Es demasiado largo y difícil de recordar.

En cambio, si usas algo más específico y directo, como #CentroaméricaCuenta será más fácil que otras personas se hagan eco y decidan usarlo en sus posts.

"Haz que sea fácil de escribir y de recordar. Usa abreviaciones y palabras clave", recomienda la consultoría estadounidense FMG Suite, especializada en campañas de marketing por email y diseño web.

2. No uses conceptos demasiado generales
"Trata de no hacer tu hashtag demasiado general. Esas etiquetas no tendrán tanto alcance porque se vuelven demasiado populares", explican desde FMG Suite.

En HootSuite, una plataforma web y móvil para administrar cuentas de redes sociales, recomiendan que busques "conectarte con una comunidad que comparta interés en un tema específico; cuando más específico sea tu hashtag, mejor orientado estará a tu audiencia".

Por ejemplo, #CentroaméricaCuenta es mejor que #FestivalLiteriario porque el segundo abarca más temas.

Aunque también puedes optar por usar los dos, siempre y cuando no sean demasiados... Y eso nos lleva al siguiente punto.

3. No abuses de los hashtags
"Una de las peores cosas que puedes hacer es 'inundar' tu contenido con demasiados hashtags. Todos hemos visto tuits en #donde #cada #palabra #es #hashtagueada (#vergüenzaajena)", se lee en el blog de FMG Suite.

"Cuando etiquetas palabras irrelevantes o agregas demasiados hashtags al final de la publicación, los usuarios pierden interés y te perciben como un inexperto en redes sociales".

En cambio, los especialistas acotan el número de hashtags a dos o tres por post.

4. No apliques la misma estrategia en todas las redes sociales
Cada red social es diferente.

En Twitter, Facebook, Instagram, Google+ o Pinterest sí se usan hashtags. En LinkedIn, no tanto, aunque poco a poco se están implementando.

"El uso de los hashtags varía en cada red social", explican en HootSuite.

Por ejemplo, en Instagram están más enfocados en la descripción del contenido, mientras que en Twitter suelen usarse para temas concretos de conversación o comunidades con las que se quiere interactuar.

"Antes de usar hashtags, investiga cuál es la mejor forma de usarlos para cada red en particular", recomiendan los especialistas. "Y tómate tu tiempo para buscar cuáles son los más populares en cada una de ellas".

Lo que SÍ debes hacer

1. Sigue los #TT (trending topic)
Antes de usar un hashtag asegúrate de cuál es su significado.

"Los hashtags suelen usarse para promocionar una causa política o social o para unificar a personas que luchan por algo similar", dicen desde FMG Suite.

Los expertos recomiendan "aprovechar los hashtag que están trending (que son tendencia) y usarlos para promocionar tu material: cada día, Twitter ofrece una sección de tendencias, como #MartesDeMotivación o #MemorialDay2018 (Día de los Caídos en Guerra, conmemorado en EE.UU.)".

Lo interesante es incorporar esos hashtags y hacerlos relevantes. Por ejemplo: "Para este #MartesDeMotivación recomendamos el festival #CentroaméricaCuenta".

2. Sé original
No es necesario que incluyas el nombre de la empresa, marca o campaña que quieras representar. Puedes usar un concepto y apropiarte de él.

Por ejemplo, Destination British Columbia, un organismo que promueve el turismo en la Columbia Británica, Canadá, creó el hashtag #exploreBC para compartir fotos tomadas en la provincia por los empleados y la comunidad.

Pronto, varios internautas se sumaron a la iniciativa y comenzaron a generar contenido sobre el tema y a publicar sus imágenes usando esa etiqueta.

Lo importante es no perder la creatividad.

3. Sé realista
"No esperes que la gente comience a usar tu eslogan u otros hashtags unilaterales en sus tuis (y publicaciones en otras redes sociales) si no están asociados al tema de forma natural", explica Allie Herzog, especialista en estrategia de redes sociales y bloguera de temas tecnológicos.

Por eso es importante ser original... pero no rebuscado.

4. Sé divertido
Usar el humor y el sarcasmo puede ser una buena estrategia.

Además de clasificar los posts por temáticas, los hashtags permiten también indicar el tono de la conversación.

"Cuanta más buena onda inyectes en el virus (en la campaña viral), más fácil será que se extienda por todas partes", dice en su blog la agencia de redes sociales Social Caffeine.

Así que echa a volar tu imaginación.

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Tecnología y emprendimiento

Tecnología y emprendimiento, profesiones con mayor futuro

Muchos puestos requerirán alta destreza y con componentes digitales, pero también de inteligencia social.

Desarrollador de software, Asistente médico (en suplencia de enfermería), Especialista en redes sociales, Reclutador y Fundador de empresas son algunas de las profesiones con más futuro en México, reveló un estudio de LinkedIn y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

Señalaron que esto habla de un importante crecimiento en el sector de emprendimiento, aunado a que los empleos que implican ocupaciones relacionadas con la tecnología y habilidades digitales avanzadas son las que van en aumento.

Subrayó que muchos de estos puestos requieren alta destreza y tienen componentes digitales, pero también demandan altos niveles de inteligencia social, para observar y evaluar las reacciones de las personas y tomar decisiones estratégicas a partir de información compleja.

El estudio también analiza el grado de transferibilidad, es decir, las ocupaciones que se conectan a través de las habilidades requeridas, en donde destaca que los países con redes de empleos más interconectados ofrecerían más posibilidades para ayudar a los trabajadores a salir de las ocupaciones en declive.

En el caso de México el estudio sugiere que si se mira el tipo habilidades adquiridas, un consultor en tecnología informática pudiera convertirse en especialista en servicio al cliente, mientras que alguien que trabaja en enfermería puede convertirse en asistente médico.

Para la jefa de la División de Mercados Laborales del BID, Carmen Pagés, “evaluar la transferibilidad de los trabajadores empleados en ocupaciones en declive hacia sectores crecientes de la economía es un primer paso para identificar el conjunto de políticas que podrían ser necesarias para acelerar la reubicación y el ajuste económico, y para crear vías de aprendizaje y de empleo más resilientes”.

La red social profesional y el BID tomaron como muestra los perfiles de LinkedIn en 10 de los 20 países miembros del G20, incluido México, y analizaron cuáles son los empleos de mayor crecimiento y las habilidades requeridas para encontrarlo.

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Invertir en Tecnología

Invertir en Tecnología: lo más importante para los directores de marketing

El rol de los directores de marketing está cambiando de forma acelerada, ya que cada vez están más presionados para responder a los nuevos retos que se plantean en el sector publicitario.

Así lo señalan los resultados de un estudio realizado por The Trade Desk junto a FORBES Insights entre 226 CMOs de todo el mundo. El estudio examina los desafíos que enfrentan los CMO ante la evolución digital que les exige que reajusten constantemente sus estrategias de marketing para aumentar la eficiencia de sus campañas publicitarias.

Entre las conclusiones de este trabajo de investigación, el 36% de los directores de marketing a nivel europeo señala que invertir en tecnología se ha convertido en lo más importante dentro de sus agendas de cara a los próximos años, mientras que el 35% dice que conseguir la eficacia en sus acciones de marketing es su prioridad máxima. Todo ello podría explicar porqué cada vez hay más profesionales dentro de las propias marcas que tienen como objetivo mejorar sus conocimientos y habilidades tecnológicas y de programática, a diferencia de hace unos años cuando no se requería tanto nivel de conocimiento en este área.

De la misma forma, el 35% de los CMO europeos entrevistados dice que ahora usan más herramientas y análisis digitales, y un tercio de ellos (28%) afirma tener más poder en la toma de decisiones que antes. En este sentido, y para que los CMOs puedan tomar cada vez decisiones más informadas sobre sus campañas, es importante educarlos y capacitarlos, lo que incluye ayudarlos a mantenerse al día con los últimos avances tecnológicos y de la industria. No en vano, el 27% de los entrevistados declara que sus principales interlocutores son ahora los directores de TI, y para tener un intercambio de ideas y estrategias productivo y enriquecedor con ellos se requieren conocimientos básicos sobre programática y tecnología aplicada a la publicidad.

Planes a Futuro
El 86% de los CMO entrevistados a nivel mundial dicen que aumentarán su inversión en tecnologías de marketing y publicidad durante el próximo año. Para poder llevar adelante estos planes de inversión, el 38% de los directores de marketing señala que prefiere contar con un socio programático para acceder a los canales múltiples y emergentes como la televisión conectada, una plataforma con gran potencial de expansión también en nuestro país.

Sin duda alguna el futuro de la publicidad pasa por la Inteligencia Artificial, sobre todo en lo que se refiere a data. Así lo confirma también el 46% de los CMOs que han participado en este estudio y que dicen que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático o machine learning conseguirán el mayor retorno de la inversión realizada de entre todas las tecnologías emergentes en las que están invirtiendo (de hecho, y según la encuesta realizada, para el 27% de los directores de marketing europeos, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático representan actualmente la mayor parte de sus inversiones).
Recordemos que hoy en día se subastan más de 10 millones de anuncios por segundo. Para analizar cada uno de ellos, decidir cuál es el mejor y luego comprar la mejor opción, todo en menos de un segundo, está más allá de la capacidad humana. Pero no para una máquina. En este sentido, el 37% de los DM en todo el mundo consideran marketing insights analytics, el aprendizaje automático (28%) y la publicidad programática (24) como tecnologías clave de Inteligencia Artificial para acelerar el crecimiento y generar valor.

Natalia López Papiol, Directora General de The Trade Desk España, señala la importancia que para el sector tiene la realización de un estudio tan detallado y exhaustivo como éste: "Las conclusiones que surgen del estudio nos deben de servir a todos para entender mejor las tendencias, preocupaciones y preferencias de los principales responsables en la toma de decisiones sobre marketing y publicidad de las grandes marcas y empresas a nivel mundial. Queda claro que los CMOs que están invirtiendo en herramientas para reducir el tiempo, el costo y la complejidad de administrar y medir los resultados de sus acciones de marketing son los que sin duda van a lograr los mejores resultados".

* Metodología: las conclusiones de este informe se basan en una encuesta realizada en septiembre de 2018 por Forbes Insights en asociación con The Trade Desk con 226 directores de marketing sobre los problemas a los que se enfrentan hoy. La encuesta incluye respuestas de América del Norte y del Sur (35%), Europa (35%) y Asia-Pacífico (30%). Los encuestados incluyeron directores de marketing en una variedad de sectores, entre ellos: tecnología (16%), bienes manufactureros e industriales (16%), comercio minorista (13%), servicios bancarios y financieros (12%) , salud (11%) y bienes de consumo (10%). Todas las empresas encuestadas tienen ingresos anuales de al menos 500 millones de dólares.

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La inteligencia artificial

La inteligencia artificial, una herramienta eficaz para los negocios del futuro

El comercio minorista, también conocido como ‘retail’, transita por una etapa de nuevas tendencias para el diseño y la construcción de los negocios del futuro.

Es así como la inteligencia artificial se está posicionando en este rubro para ayudar a incrementar el nivel de innovación en las empresas, aumentar considerablemente las ventas y transformar la experiencia del usuario.

Eduardo Delgado, Enterprise Sales & Arquitect de Amazon, participó en el BBVA Open Talks Foresight con la ponencia ‘El futuro del diseño en ‘retail’: inteligencia artificial en el tema de ‘retail”. Explicó que ya quedó atrás aquello de que un producto aplica para toda la gente. Hoy en día se busca la personalización de un producto para cada cliente, pues es lo que marca la diferencia a través de las ventas retail, sabiendo cómo se comporta, dará mayor valor agregado a la oferta que reciba.

Para los negocios del futuro eventualmente todo va a estar conectado: ‘web’, aplicaciones móviles, tiendas físicas e inclusive la banca

Delgado citó un estudio de Gartner, sobre ‘top technologies’ para mejorar el ramo del ‘retail’, poniendo especial énfasis en tres puntos importantes, primero la incorporación de analíticos de datos para procesar la información y poder tomar decisiones estratégicas. Segundo, el uso de la inteligencia artificial para contar con herramientas de ‘machine learning’ que puedan aprender lo que hace un experto, conocer las reglas de negocio y aplicarlas para obtener mejores resultados, y tercero, la aplicación del internet de las cosas.

Precisó que una de las razones que se deben evaluar para los negocios del futuro es que eventualmente todo va a estar conectado: ‘web’, aplicaciones móviles, tiendas físicas e inclusive la banca. Esto provocará que se tengan grandes cantidades de datos y se necesitará procesarlos en tiempo real, pues entre más tiempo pase para obtener la información, el cliente se decidirá por la mejor oferta, la más rápida, la que cubra sus necesidades y motive su permanencia.

El directivo de Amazon destacó que la inteligencia artificial permite, a través del ‘deep learning’, definir tendencias y hacer predicciones para ser más eficientes en las recomendaciones que recibe el cliente, basadas principalmente en sus experiencias. Además, señaló que la tecnología es solamente una herramienta, pero que el cambio está en las industrias que apuestan por la innovación, por salirse de la caja y pensar diferente para diseñar productos y servicios, es decir “aprende a fallar rápido y desarrolla algo nuevo”.

Para Delgado, los usuarios generan datos con base a la actividad que tienen, la navegación, los clics, las compras anteriores y el acceso con otros proveedores. Con esa información se pueden hacer análisis de datos en tiempo real sumando los históricos del comportamiento del cliente. De esta manera se mejoran inventarios, relación con proveedores para saber qué es lo nuevo en el mercado y lo que no está funcionando, lo que sin duda, propiciará el diseño de mejores productos.

El retail del futuro consiste en innovar, así como saber encontrar diferentes formas de atender mejor al cliente para generar lealtad. La inteligencia artificial sugiere la integración de herramientas tradicionales a las nuevas tecnologías, algoritmos que permitan hacer predicciones, ‘forecasting’, detenciones de fraude y medir la experiencia del usuario. Las empresas que no se muevan a la velocidad de la tecnología estarán fuera del nuevo enfoque de negocio, ya que el ‘time to market’ en la actualidad es una ventaja competitiva para cualquier industria.

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